Politique de Remboursement

Chez Cyrinity, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

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Conditions de Remboursement :

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Délai de remboursement

Vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat. Après cette période, nous ne pourrons plus offrir de remboursement.

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Éligibilité au remboursement

Pour être éligible à un remboursement, les conditions suivantes doivent être remplies :

Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, non endommagé, et dans son emballage d'origine.

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La preuve d'achat (facture ou reçu) doit être fournie.

Les produits numériques (tels que les téléchargements, abonnements ou services en ligne) ne sont pas remboursables une fois la commande traitée.

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Processus de retour

Pour retourner un produit, contactez-nous à l'adresse suivante : cloclocyr@hotmail.com. Nous vous fournirons les instructions de retour et une étiquette prépayée si applicable. Les frais de retour peuvent être à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou que l'erreur provient de notre part.

Produits défectueux ou erronés

Si vous recevez un produit défectueux ou erroné, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement ou un échange.

Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, nous traiterons votre demande de remboursement dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de l'achat, sauf indication contraire.

Exceptions

Certaines catégories de produits ou services, comme les cartes-cadeaux, les produits personnalisés, ou les produits en solde, peuvent ne pas être éligibles pour un remboursement. Les exceptions seront clairement indiquées au moment de l'achat.

Contactez-nous :

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à cloclocyr@hotmail.com